配送・関税について


日本以外の国と地域へのお届けについて

当店は米国内で運営を行なっており、お届けは日本を対象としております。


お届け方法について

「佐川国際」にてカリフォルニア州アナハイムより出荷いたします(追跡可能)。

発送完了メールにて配送伝票番号をお知らせしていますので、ご確認ください。

なお、一部の国内から出荷する商品は「佐川急便」での発送となります。

配送業者のご指定は承ることができませんので、予めご了承ください。


送料について

ご注文合計額が5,000円以上で送料無料

ご注文合計額が5,000円未満の場合日本全国一律700円の送料となります。


 ※複数の商品をご注文いただいた場合、商品の在庫状況や梱包・配送システム上の都合により、1つのご注文を2便以上に分割して出荷させていただく場合がございます(便数についてのご指定はお受けできません)。あらかじめご了承ください。

なお、当店都合による分割発送については追加送料などはいただいておりません。

また、ごくまれに後発便が先に届く場合もございますのでご了承ください。


お届け時間について

ご注文受付時にお届け時間帯のご希望を承っております。

ご注文時点でご選択いただけるのは下記のいずれかとなります。

・午前中(12時まで)

・14:00-16:00

・16:00-18:00

・18:00-20:00

・19:00-21:00


再配達について

ご不在の場合は、佐川急便より「配達不在通知」が投函されます。

再配達をご希望の場合は、7日以内に佐川急便までご連絡をお願いいたします。

お客様長期ご不在、住所不明・転居先不明などの理由により、商品が当店に返送されてしまいますと、佐川急便の正規料金返送費用が請求されてしまいます。

その際、別途お客様へご請求させていただく事となります。予めご了承ください。


関税・消費税について

ご購入金額が免税範囲(概ね1万6千円)を越える場合、税関局の判断により関税及び日本国の消費税がかかるケースがございます。その場合、原則として配送業者が立て替えを行い、その後サプマートを通じてお客様に請求させていただくか、配達員に直接お支払いいただく形となります。

※関税は商品の原材料によって細分化されているため一概に言えませんが、食品の場合でおよそ10~15%程度です(20%以上かかるものもございます)。

※サプマートはアメリカのオンラインショップであり、カリフォルニア州で営業を行なう事業者です。商品の発送も米国カリフォルニア州から行っております。米国の税制上、消費税は州内の購買にのみ課せられておりますので、カリフォルニア州外にお住まいのお客様(日本在住のお客様を含む)は、カリフォルニア州の消費税を支払う義務はございません。

サプマートからお客様に対してカリフォルニア州の消費税をご請求することはございませんが、日本国内に個人輸入される時点でかかる関税及び税関が徴収する日本国の消費税については、輸入者となるお客様のご負担となります。


詳しくは税関のホームページをご確認ください